Perché i menù cambiano (a volte sono più lunghi, a volte più corti) nelle varie pagine?
Perché non ci sono i numeri di telefono delle strutture ricettive?
Come faccio a cercare un albergo?
Come faccio a prenotare un albergo?
Dopo che ho inviato i miei dati la camera è considerata confermata?
Dopo quanto tempo ricevo la risposta di conferma della camera?
Come e quando si paga la camera?
Cosa succede se decido di disdire?

 

 

 

 

 

 

 

 

D: Perché i menù cambiano (a volte sono più lunghi, a volte più corti) nelle varie pagine?
R: Le varie voci presenti nei menù dipendono dalle zone. Facciamo qualche esempio.
Nel menù dell'home page "Dove dormire:Toscana" vedi tutte le tipologie di strutture ricettive esistenti, ma se scegli ad es. "Prato" vedrai che alcune tipologie scompaiono. Questo perché probabilmente ci sono molti alberghi ma nessun agriturismo di Prato.
Può sembrare complesso, ma in questo modo si evita di farti cliccare su una pagina se non c'è nulla dentro.
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D: Perché non ci sono i numeri di telefono delle strutture ricettive?
R: Perché su questo sito puoi prenotare solo tramite Internet e non direttamente alle strutture.
La gestione delle prenotazioni passa tramite un Centro Prenotazioni per garantire un servizio puntuale, serio e affidabile. Inoltre la professionalità delle persone che vi lavorano permette di assistere al meglio il turista e soddisfare le sue esigenze (anche quelle che a volte esulano dalla prenotazione della camera!).
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D: Come faccio a cercare un albergo?
R: Se hai già un'idea di dove andare puoi usare il menù in alto o la cartina geografica (navigando per provincia o per zona), oppure usare la ricerca testuale inserendo una o più parole, anche nomi comuni. Se ad es. stai cercando un albergo vicino a una spiaggia, basta digitare "spiaggia" e verranno ricercati tutti gli alberghi che hanno una spiaggia nei dintorni. Oppure se vuoi un agriturismo con piscina, basta scrivere "agriturismo con piscina".
Altrimenti puoi utilizzare il menù di sinistra diviso per tipologia (albergo, agriturismo, appartamento, ecc…) e deselezionare quello che non ti interessa.
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D: Come faccio a prenotare un albergo?
R: Devi entrare nella scheda di una struttura ricettiva e cliccare su "richiedi disponibilità". Compila tutti i dati con le tue preferenze e riceverai entro poche ore (al massimo 24-48h) la risposta tramite mail, sulla eventuale disponibilità della sistemazione da te richiesta. L'invio dei dati NON costituisce una prenotazione effettiva, ma solo una RICHIESTA DI DISPONIBILITA'.
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D: Dopo che ho inviato i miei dati la camera è considerata confermata?
R: No, l'invio dei dati NON costituisce una prenotazione effettiva, ma solo una RICHIESTA DI DISPONIBILITA'.
Dopo che avrai ricevuto la mail di risposta ti verrà richiesto se vuoi confermare o meno la prenotazione.
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D: Dopo quanto tempo ricevo la risposta di conferma della camera?
R: Dal lunedì al venerdì bastano poche ore per sapere la disponibilità della struttura. Se la richiesta viene mandata di venerdì è probabile che la risposta non arrivi prima di lunedì pomeriggio. In periodi di lavoro molto intenso (estate, ponti di Primavera, Natale, ecc…) può capitare che si attenda un po' di più.
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D: Come e quando si paga la camera?
R: In genere la camera viene pagata all'arrivo in albergo (o agriturismo o appartamento). Ti può essere richiesto il numero di carta di credito come garanzia oppure il pagamento di una caparra per bloccare la prenotazione (pagabile o con carta di credito on line oppure con bonifico/vaglia postale e successivo invio via fax della ricevuta). Queste condizioni variano da struttura a struttura e sono applicate soprattutto in periodi di alta stagione. Se vuoi sin da ora maggiori informazioni scrivi a turismo@citylife.it oppure telefona a questo numero 800-005600.
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D: Cosa succede se decido di disdire?
R: Le condizioni di disdetta variano da struttura a struttura e dal periodo dell'anno: in periodi di bassa stagione non ci sono quasi mai problemi. In periodi di alta stagione, in caso di disdetta entro 24h dall'arrivo, può capitare di perdere la caparra o di vedersi addebitare la prima notte.
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